View map View map

สื่อสารอย่างไรให้ครองใจลูกค้า : การสื่อสารเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ / วุฒิพงศ์ ถายะพิงค์ .

ผู้แต่งวุฒิพงศ์ ถายะพิงค์
พิมพลักษณ์กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2546
รูปเล่ม199 หน้า : ภาพประกอบ
หัวเรื่องการสื่อสารทางธุรกิจ
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
บริการลูกค้า
การประชาสัมพันธ์
การสื่อสาร
เลขมาตรฐานสากลประจำหนังสือ9741325355, 9789741325351
สารบัญทำไมต้องสื่อสารเพื่อการบริการ -- ความหมายของการสื่อสารและการบริการ -- ประเภทของการสื่อสารเพื่อการบริการ -- ประเภทของผู้รับบริการและวิธีปฏิบัติการสื่อสารต่อผู้รับบริการประเภทต่าง ๆ -- สิ่งที่ผู้รับบริการต้องการจากผู้ให้บริการ -- ปัจจัยที่ทำให้การสื่อสารเพื่อการบริการเป็นเลิศ -- เกณฑ์ชี้วัดการสื่อสารเพื่อการบริการที่ดีและวิธีการวัดความพึงพอใจ -- การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อการบริการ -- การสื่อสารที่ทำลายบุคลิกภาพเพื่อการบริการ -- พฤติกรรมการสื่อสารที่สร้างความคับข้องใจและขับไล่ผู้รับการ -- หลักการสื่อสารเบื้องต้นเพื่อสร้างความประทับใจแก่ผู้รับบริการ -- หลักการสื่อสารเพื่อขอความร่วมมือ -- หลักการสื่อสารเพื่อสร้างความหวังและความศรัทธาแก่ผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อสร้างความหวังพลังใจและยอมรับความเชื่อถือส่วนบุคคลของผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อลดความวิตกกังวลเมื่อผู้รับบริการรอนาน -- การสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อการปิดการขาย -- การสื่อสารเพื่อการบริการทางโทรศัพท์ -- ผลการสำรวรจบางประการเกี่ยวกับการให้บริการสื่อสารทางโทรศัพท์ใน จังหวัดเชียงใหม่ -- การสื่อสารด้วยการรับฟังอย่างมีคุณภาพเพื่อการบริการ -- คุณสมบัติของนักการสื่อสารเพื่อการบริการที่ดี -- คุณธรรมและจริยธรรมสำหรับนักการสื่อสารเพื่อการบริการ
ประเภทแหล่งที่มา Book

บาร์โค้ด
ห้องสมุดที่จัดเก็บ
ห้องสมุดมทร.ล้านนา เชียงใหม่
สถานที่จัดเก็บ
หนังสือทั่วไป ภาษาไทย
ฉบับ
1
เลขเรียก
HD58.8 ต376 2550
สถานะ

ดูที่ชั้น


Previous 1 Next 

TagData
เลขเรียกHF5718 .ว43
เลขเรียก302.2 ว867ส
ผู้แต่งวุฒิพงศ์ ถายะพิงค์
ชื่อเรื่องสื่อสารอย่างไรให้ครองใจลูกค้า : การสื่อสารเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ / วุฒิพงศ์ ถายะพิงค์
พิมพลักษณ์กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2546
รูปเล่ม199 หน้า : ภาพประกอบ
สารบัญทำไมต้องสื่อสารเพื่อการบริการ -- ความหมายของการสื่อสารและการบริการ -- ประเภทของการสื่อสารเพื่อการบริการ -- ประเภทของผู้รับบริการและวิธีปฏิบัติการสื่อสารต่อผู้รับบริการประเภทต่าง ๆ -- สิ่งที่ผู้รับบริการต้องการจากผู้ให้บริการ -- ปัจจัยที่ทำให้การสื่อสารเพื่อการบริการเป็นเลิศ -- เกณฑ์ชี้วัดการสื่อสารเพื่อการบริการที่ดีและวิธีการวัดความพึงพอใจ -- การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อการบริการ -- การสื่อสารที่ทำลายบุคลิกภาพเพื่อการบริการ -- พฤติกรรมการสื่อสารที่สร้างความคับข้องใจและขับไล่ผู้รับการ -- หลักการสื่อสารเบื้องต้นเพื่อสร้างความประทับใจแก่ผู้รับบริการ -- หลักการสื่อสารเพื่อขอความร่วมมือ -- หลักการสื่อสารเพื่อสร้างความหวังและความศรัทธาแก่ผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อสร้างความหวังพลังใจและยอมรับความเชื่อถือส่วนบุคคลของผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อลดความวิตกกังวลเมื่อผู้รับบริการรอนาน -- การสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อการปิดการขาย -- การสื่อสารเพื่อการบริการทางโทรศัพท์ -- ผลการสำรวรจบางประการเกี่ยวกับการให้บริการสื่อสารทางโทรศัพท์ใน จังหวัดเชียงใหม่ -- การสื่อสารด้วยการรับฟังอย่างมีคุณภาพเพื่อการบริการ -- คุณสมบัติของนักการสื่อสารเพื่อการบริการที่ดี -- คุณธรรมและจริยธรรมสำหรับนักการสื่อสารเพื่อการบริการ
หัวเรื่อง
หัวเรื่อง
หัวเรื่อง
หัวเรื่อง
หัวเรื่อง
เลขมาตรฐานสากลประจำหนังสือ9741325355
เลขมาตรฐานสากลประจำหนังสือ9789741325351
TagIndicator1Indicator2Subfield
Leader01904cam##2200253ua#4500
001##b00001184
003##RMUTL
005##25510912025745.3
008##510912b2546uuuuth#a########000#0#tha#d
020##$a9741325355
020##$a9789741325351
050#4$aHF5718$b.ว43
08204$a302.2 $bว867ส
1000#$aวุฒิพงศ์ ถายะพิงค์.
24510$aสื่อสารอย่างไรให้ครองใจลูกค้า :$bการสื่อสารเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ /$cวุฒิพงศ์ ถายะพิงค์ .
24630$aการสื่อสารเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ
260##$aกรุงเทพฯ :$bสำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,$c2546.
300##$a199 หน้า :$bภาพประกอบ
5050#$aทำไมต้องสื่อสารเพื่อการบริการ -- ความหมายของการสื่อสารและการบริการ -- ประเภทของการสื่อสารเพื่อการบริการ -- ประเภทของผู้รับบริการและวิธีปฏิบัติการสื่อสารต่อผู้รับบริการประเภทต่าง ๆ -- สิ่งที่ผู้รับบริการต้องการจากผู้ให้บริการ -- ปัจจัยที่ทำให้การสื่อสารเพื่อการบริการเป็นเลิศ -- เกณฑ์ชี้วัดการสื่อสารเพื่อการบริการที่ดีและวิธีการวัดความพึงพอใจ -- การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อการบริการ -- การสื่อสารที่ทำลายบุคลิกภาพเพื่อการบริการ -- พฤติกรรมการสื่อสารที่สร้างความคับข้องใจและขับไล่ผู้รับการ -- หลักการสื่อสารเบื้องต้นเพื่อสร้างความประทับใจแก่ผู้รับบริการ -- หลักการสื่อสารเพื่อขอความร่วมมือ -- หลักการสื่อสารเพื่อสร้างความหวังและความศรัทธาแก่ผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อสร้างความหวังพลังใจและยอมรับความเชื่อถือส่วนบุคคลของผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อลดความวิตกกังวลเมื่อผู้รับบริการรอนาน -- การสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อการปิดการขาย -- การสื่อสารเพื่อการบริการทางโทรศัพท์ -- ผลการสำรวรจบางประการเกี่ยวกับการให้บริการสื่อสารทางโทรศัพท์ใน จังหวัดเชียงใหม่ -- การสื่อสารด้วยการรับฟังอย่างมีคุณภาพเพื่อการบริการ -- คุณสมบัติของนักการสื่อสารเพื่อการบริการที่ดี -- คุณธรรมและจริยธรรมสำหรับนักการสื่อสารเพื่อการบริการ .
650#4$aการสื่อสารทางธุรกิจ.
650#4$aความสัมพันธ์กับลูกค้า.
650#4$aบริการลูกค้า.
650#4$aการประชาสัมพันธ์.
650#4$aการสื่อสาร.
TagData
Titleสื่อสารอย่างไรให้ครองใจลูกค้า :
Titleการสื่อสารเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ
Subjectการประชาสัมพันธ์.
Subjectการสื่อสาร.
Subjectการสื่อสารทางธุรกิจ.
Subjectความสัมพันธ์กับลูกค้า.
Subjectบริการลูกค้า.
SubjectHF5718
Subject302.2
Descriptionทำไมต้องสื่อสารเพื่อการบริการ -- ความหมายของการสื่อสารและการบริการ -- ประเภทของการสื่อสารเพื่อการบริการ -- ประเภทของผู้รับบริการและวิธีปฏิบัติการสื่อสารต่อผู้รับบริการประเภทต่าง ๆ -- สิ่งที่ผู้รับบริการต้องการจากผู้ให้บริการ -- ปัจจัยที่ทำให้การสื่อสารเพื่อการบริการเป็นเลิศ -- เกณฑ์ชี้วัดการสื่อสารเพื่อการบริการที่ดีและวิธีการวัดความพึงพอใจ -- การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อการบริการ -- การสื่อสารที่ทำลายบุคลิกภาพเพื่อการบริการ -- พฤติกรรมการสื่อสารที่สร้างความคับข้องใจและขับไล่ผู้รับการ -- หลักการสื่อสารเบื้องต้นเพื่อสร้างความประทับใจแก่ผู้รับบริการ -- หลักการสื่อสารเพื่อขอความร่วมมือ -- หลักการสื่อสารเพื่อสร้างความหวังและความศรัทธาแก่ผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อสร้างความหวังพลังใจและยอมรับความเชื่อถือส่วนบุคคลของผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อลดความวิตกกังวลเมื่อผู้รับบริการรอนาน -- การสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อการปิดการขาย -- การสื่อสารเพื่อการบริการทางโทรศัพท์ -- ผลการสำรวรจบางประการเกี่ยวกับการให้บริการสื่อสารทางโทรศัพท์ใน จังหวัดเชียงใหม่ -- การสื่อสารด้วยการรับฟังอย่างมีคุณภาพเพื่อการบริการ -- คุณสมบัติของนักการสื่อสารเพื่อการบริการที่ดี -- คุณธรรมและจริยธรรมสำหรับนักการสื่อสารเพื่อการบริการ .
Publisherกรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,
Contributorวุฒิพงศ์ ถายะพิงค์.
Date2546
Date2546.
Typetext
Identifier9741325355
Identifier9789741325351
Languagetha

Librarian Review


Member Review


รายการเกี่ยวข้อง

Loading...


สถิติ







แท็ก




    ทรัพยากรของฉัน

    ลงชื่อเข้าสู่ระบบ
    Style Switcher
    Theme Colors

    Layout Styles